株式会社ヒサゴサービス

誠実に、実直に取り組む

「今回の受賞はなんだかこそばゆい」と話すヒサゴサービスの砂崎亨明社長。「やるべきことをいつも通り行うのみ」と謙遜するが、お客様に、仕事に、誠実に向き合い、実直に取り組んできたことが、荷主からの信頼につながっている。
「うちは中小企業。なんでもやらないと生き残れないということを、社員にはずっと言い続けてきた。自分の車は自分で管理する。自分で自分の職場を守ることを考えたら一生懸命になる。経営者はそういう空気を作ってあげるのです」。

斬新な発想組み合わせ

配車・運行管理を担当する砂崎純さんは、お客様の製品がいかに売れるかを考えながら、１日70～80件の配車を行っているという。理想科学工業の営業担当とセッションして「組み方を変えれば、１台分効率化できる」と提案することもしばしば。「経営者の視点で見れば、儲けが減るわけですから普通なら一喝するところなのでしょうけど」と笑う社長。しかし、こうした配車担当の仕事ぶりを見て、一回限りの仕事をしても仕事が続かないということを、実感している。「信頼関係のもとで仕事をもらうためにはお客様に協力しようという姿勢が必要。彼のやり方は間違っていないと思います」。

もともと砂崎運送だった会社名を、ヒサゴサービスに変更したのには深い理由がある。 定年退職後に１台のトラックから事業を始めたご両親「ヒサエ」さん、「セイゴ」さんの覚悟を忘れないため、そして世襲制ではなく、将来の道筋をつけられる人が代表になるべきとの砂崎社長の思いからだ。「今までのやり方と若い人たちの斬新なアイディア。組み合わされば、もっともっと会社はよくなっていくと思います」。

理想科学工業株式会社

深い信頼関係を構築

今回の受賞に驚きの表情をみせる曽場隆物流部長。というのも「当たり前のことを当たり前にやってきた」という自負をお持ちだからです。曽場部長のおっしゃる“当たり前”―荷主と物流事業者との深い信頼関係を構築し、日々の仕事に取り組むこと―は、物流業界ではなかなか難しい。それを実現していることが今回の受賞につながったことを伝えると、照れくさそうに笑みを浮かべていらっしゃいました。

印刷機の配送を任せる

そして「私たちの製品を待っているお客様がいます。しかし私たちには運ぶすべが無いのです。荷主側の取り組み方針に対して物流事業者として何ができるかを一緒になって考えてくれるような、信頼のおける物流事業者がパートナーであることはとても大きい」とも。関東では、ヒサゴサービスが同社の営業担当が販売した印刷機の配送をおこなっているが、“大切な顧客に納品をする”ことに関しては、ヒサゴサービスに信頼してお願いできるといいます。「３年前に私が物流部に異動してきたときと比べ、物流の重要度は増しているように思う。当初は、はじめて耳にするような専門用語に馴れることに戸惑うことも多かったけれど、今は心から面白い仕事だと思いますね」。

荷主が求めるもの

連携がもたらすメリット

　総体的に景気は上昇傾向にあるが、燃料価格高騰や運賃問題など運送事業者の抱える悩みは尽きることがない。コスト意識が高まる中で、燃料サーチャージや運賃の値上げを言い出せない事業者も少なくない。とはいえ荷主も同様、燃料高騰の影響を受けている。こうした状況下で、密にコミュニケーションを取り、荷主と運送事業者が良好な関係を築いているのが、理想科学工業（東京都港区）とヒサゴサービス（同板橋区）だ。

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