人材募集がうまくいっている企業には、「マーケティング発想で求人施策を考えている」という特徴があります。「採用」という言葉は、人が絡む問題なのでマネジメント領域だと捉えられがちです。しかし実際には、誰に（求職者のターゲット像）・何を（自社の魅力）・どう（情報発信方法）求人媒体に伝えるのか、というマーケティング設計が非常に重要なのです。
　■総花的な求人広告はもう当たらない
　全国求人情報協会の統計によると、主要求人媒体における求人の広告掲載件数は、２００９年と比較して２０１５年は約２.５倍に増加しています。つまり、競合企業数がそれだけ増えているということです。
　つまり、今までと同じ求人媒体・広告枠・内容で「誰でもいいので、とにかく応募してください！」という、特徴のない総花的な広告の反響率は、どんどん下がっているのです。ターゲットを明確にして、その人に刺さる内容、もっと言うと、その人にしか刺さらない内容・キャッチコピーを打ち出す必要があります。

　例えば、ある運送会社では、未経験者のみに絞り込んだ内容の広告を掲載しています。「むしろ未経験者大歓迎！」「ど素人大募集！」「まだ免許は持ってないけど、大型トラックに乗りたい人集まれ！」というような目を引くキャッチコピーで、詳細内容も徹底的に未経験者向けへの情報に絞り込まれています。その結果、「経験者も未経験者もどちらも大歓迎」というような広告のときと比較して、３倍以上もの応募を集めることに成功しています。
　会社の方針や自社の強み、求める人材像、仕事の特徴をふまえた上で、誰に・何を・どう伝えるのか、採用をマーケティングしていただければと思います。
（船井総合研究所・河内谷庸高）
☆船井総研が運営する物流ビジネス情報サイト「http://www.ecologi.net」
※記事は17年2月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。