前回は、１オン１の大前提を２つお伝えしました。

　前提１、「社長のあなたに、ホンネを打ち明けたいと思っていない」

　前提２、「そもそもが、自分のホンネがわからない」という２つでした。

　実は、この２つの大前提がしっかり受容できたら、１オン１の80％はうまくいったようなものです。なぜなら、多くの面談者は、この大前提を理解していません。だから、面談をして悩んでしまうのです。

　「どうして、ホンネを話してくれないんだろう？」

　そして、次に、原因探しを始めます。自分の話しかけ方が悪いのだろうか？　それとも、彼の性格の問題か？　ひょっとして、家庭に問題があるのだろうか？　それとも、彼の生い立ちに何かあったのでは…？　という具合です。

　「原因論」で、間違い探しを始めます。つまり、「ホンネを聞き出せていない」という現状を、「ダメな状況」とジャッジしていて、その「諸悪の根源」を、突き止めようとしてしまうわけです。同時に、ここで、「どうして話してくれないの？」という、責めムードの空気感も作ってしまっているのです。

　このコーナーでも、今までに何度かお伝えしてきましたが、「ダメ出し」は、フリーズを生むだけです。ダメ出しをしても、建設的な解決を導きません。

　ところが、ビジネスは「原因論思考」です。ですから、我々経営者は、普段は「原因論」で思考するクセがついています。

　「ココが悪いんだ！　ここを改善しよう！」「コレが原因だ！　別の方法に変えよう！」

　機械や、ビジネスの場合は、このように原因を探って改善することで、早く問題を解決できます。しかし、この「原因論」を、人間に向けてやると、人はつぶれてしまいます。相手も、そして、あなたもです。

　「オマエが悪い！」「そこが悪い！」「だからダメなんだ！」というダメ出しは、脳をフリーズさせます。

　そして、パフォーマンスを落とします。ですから、１オン１で、「ホンネを話してくれない状況」ここに、ダメ出しをしたら、まったくの逆効果になってしまうというわけです。たとえ、口に出さなくても、です。

　しかし、前回の２つの大前提が受容できていれば大丈夫ですよね。

　「ホンネを聞き出せていない」という状況に、まずは「ＯＫ」を出せるはずです。

　自分にも、相手にもＯＫを出して、そこからスタートできるというわけです。