先日、数人の死者を出してしまった焼肉店のニュースを見て、私は、運送業界のことを考えていました。この事件は単なる「焼肉店の事件」ではありません。中小企業の経営者の、経営戦略ミスが引き起こした事件です。つまり、中小企業の経営者である、私やあなたの事件なのです。業界が違っても、経営者の考え方が同じなら、私にもあなたにも、同じような事件を起こす可能性があるということです。

　実は、運送会社の経営者の中にも「安くすることが、荷主にとっていいことだ」と思っている人が少なくありません。しかし、中小企業が大手と同じように価格を下げようとした場合、そこには、あの焼肉店の事件と同じリスクが発生します。特に、トラック20台以下の運送会社が安い運賃で仕事を受けようとするのは、本当に危険なことなのです。
　想像してみてください。ある小さな運送会社が、荷主の要望に応えて運賃を安くしているとします。では、安い運賃で受けるために、どの経費を削っているのでしょうか？もしかしたら、人件費を削って運賃を下げているかもしれません。給料の額を下げるというよりも、社会保険や厚生年金をかけていない会社もあります。ひどいところは雇用保険などの労働保険さえ、かけない会社もあるのが現実です。
　人件費の他には、どんな経費を削りますか？車両整備の回数でしょうか？タイヤやオイル交換の頻度かもしれません。つまり、これこそが、「削ってはいけない経費」を削っていることになります。「荷主のために安く」と言いながら、事故の危険性を上げてしまったら、「お客のために安く」と言って、死者を出した焼肉店と同じです。
全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表　高橋久美子
http://www.handlecover.com/kaizen/