先週から、一般名詞で検索している荷主に、まずは電話問い合わせをさせるためのＨＰの「型」として、七つのポイントをお伝えしています。先週は二つについて解説しました。
　【ポイント１】書きすぎない
　【ポイント２】屋号をつける
　今週も引き続き、お伝えしていきます。

　【ポイント３】力強い約束
　力強い約束とは、マーケティング用語で言うところの「ＵＳＰ」にあたります。イナバ物置の「１００人乗っても大丈夫！」や、アスクルの「明日、お届けします」などが有名です。
　もちろん、ご存知のように、アスクルでもメーカー発送商品など、明日届かないこともあります。それでも基本コンセプトとしてリスクをとって、力強く約束メッセージを発信します。緊急便のＨＰの場合には、例えば「配車可能かどうか３分以内に回答します」のように表記します。
　ここで、注意しておきたい重要なことがあります。「ＵＳＰ」と「イメージ標語」を間違えている人が、かなり多いようです。
　イメージ標語とは、例えば「信頼をお届けします」「真心を運びます」「運送のことならお任せください」などです。具体性がなく、誰でも言える、きれいな耳に心地のいい言葉を並べたメッセージです。
　イメージ戦略は、大手がとるべき戦略です。われわれ中小は、ぼんやりしたメッセージではなく、具体的でわかりやすく、お客がメリットとして理解できるメッセージを発信する必要があります。
　イメージ標語を、ＨＰに大きく表記している運送会社がとても多いのですが、急ぎ客に訴求したいと思っているなら書き換えることをお勧めします。その大きなスペースを、急いでいる荷主にメリットが理解できるメッセージに変えることで、反応率は変わります。
　【ポイント４】電話番号を一番大きく表記
　あなたの会社のＨＰを開いたとき、トップページで一番大きな文字で何が書かれていますか？　先ほどの、「イメージ標語」が、大きく書かれていないでしょうか。急ぎ客向けのＨＰの型では、一番大きく表記すべきは「電話番号」です。赤文字で、目立つように表示します。なお、「ＨＧＰ創英角ゴシックＵＢ」というフォントを使うと、少しパソコンから離れたところで画面を見たとしても、数字の誤読がしにくく、読みやすいです。