〈表彰制度〉

　３か月を単位として、一つのテーマを徹底して追求していく。
　「うちの会社はしつこいね。いい加減にしてほしいよ。こんな当たり前のことを、どうしてしつこく迫ってくるのか」
　「君は当たり前のことができているのか。当たり前のことができていないからやるんだよ」
　Ａ社では、３か月単位の表彰と１か年単位の年間表彰がある。表彰単位はグループである。職場ミーティングを中心とするグループでの小集団活動について評価する。評価ポイントは次の通り。
　?職場ミーティングは週１回行い、議事録を作成しているか?メンバーの出席状況がどうか?事前準備は十分だったか?成果は上がっているか?メンバー間の助け合いはどうか――以上の５項目の評価ポイントを、まずグループリーダーが行い、査定会議に答申する。
　査定会議は社長、配車部長、グループリーダーで構成されている。３か月に１回の査定会議は白熱する。グループリーダーはデータを示して自らのグループの成果をアピールするからだ。最終判断は社長がする。３か月に１回、最優秀グループには５万円、優秀グループには３万円が渡される。年間最優秀のグループは10万円である。
　小集団グループに編成されるドライバーは、入社１年以上を条件としている。１年未満のものは会社の責任において教育し、１年経過してから小集団に加えていく。表彰制度が小集団活動の活性化を支えている。「よし今度こそ、おれたちのグループがもらうぞ」と励みになっている。