日本ミシュランタイヤ（須藤元社長＝写真左から２番目、東京都新宿区）は９月２４日、タイヤトラブルに対応する「ミシュランレスキューネットワーク（ＭＲＮ）」のプロセスを効率化するデジタルアプリケーション「ＭＲＮ　ＧＯ（エムアールエヌ　ゴー）」の提供を１１月１日から開始すると発表した。

ドライバーは緊急時に、スマホアプリのＳＯＳボタンを押下することで、位置情報とともにタイヤの故障状態を写真データでコールセンターにレスキューサービスを受ける前に送信できる。ＴＰＭＳ搭載車両は、ブルートゥースでタイヤ内温度や空気圧情報も送信可能。

日本ミシュランタイヤＢ２Ｂ事業部の田中禎浩常務（同左）は、「ヒアリング時間を３分の１に削減でき、オペレーター・修理担当者が故障内容を正確に共有することで、迅速かつ適切な措置が可能になる」と解説する。

同サービスは、富士運輸（松岡弘晃社長＝同右から２番目、奈良市）、ドコマップジャパン（浦嶋一裕社長＝同右、東京都港区）との共同開発によるもので、ドコマップジャパンが提供するＧＰＳを利用した車両位置情報管理システム「ｄｏｃｏｍａｐ　ＧＯ」をプラットフォームとしている。

日本ミシュランタイヤの須藤社長は、「約１３００店のサービス拠点を有し、約２０００社・４万台の車両が登録されている既存のＭＲＮを進化させた」と説明する。

富士運輸の松岡社長はミシュランタイヤについて、「１５年以上の付き合いになるが、バーストや故障が少なく、５億円以上のコストが削減できた」と評価。新サービスについては、「トラブルによる車両の稼働停止時間を短縮できる。全車で導入したい」と述べた。

◎関連リンク→　日本ミシュランタイヤ