アイビー・システム（蔦井孝典社長、札幌市中央区）が開発・販売している「配送支援システム」が好評だ。安価な月額使用料で、店舗への誤配送を激減させる効果を示しており、道内の有力小売りの配送現場で採用されている。
　同社は、ハートランドフェリーのグループ会社で、業務系・情報系アプリケーションの開発などを手掛け、ｉｖｙｗａｒｅシリーズを展開。「荷下ろし店舗の間違いを抑えたい」「店舗ごとの定時配送が守りきれない」といった大手卸と物流企業からのニーズを受けて、ｉｖｙｗａｒｅの勤怠管理機能などをベースに配送支援システムを開発した。ＮＴＴドコモの携帯電話（ｉモード）を利用し、誤配送の防止と配送状況の把握を実現している。

　ドライバーは配送店舗に備え付けられているＱＲコードを携帯でスキャンし、荷下ろしするカゴ車情報を確認。作業終了後には実績を登録する。管理者は積み下ろしの実績や時刻などをリアルタイムに把握でき、店舗滞在時間も分かる。
　システム開発課の蒲生明博氏は「基本的な機能を、とにかく安く使ってもらえるようにした。導入した大手小売りの配送現場では、これまで意外と多かった誤配送がほとんどなくなった。カゴ車などマテハンの管理にもつながっている」と説明する。
　リリースして約１年が経つが、３１９店舗配送で２３８人、２８５店舗配送で６６人、２７８店舗配送で１１０人、１７０店舗配送で３７人と、続々と導入が決まっている。ユーザーは道内がメーンだが、本州での店舗配送にも採用が決まっている。
　システムの利用料金は、初期費用は１人１０５０円、月額使用料は１人３１５円。ドコモ携帯の使用料と併せても、月額１６１０円。グループ間の通話・メールは無料なので、通信費の削減にもつながる効果があるという。
　蒲生氏は「現状では、大手卸などルート配送を管理する元請けが運送会社に使ってもらい、運送会社が料金を負担しているケースが多い。運送会社には、配送品質や定時配送をアピールする武器として使ってもらいたい」と語っている。
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