八大（東京都中央区）は、２０２１年５月にテレニシの「ＩＴ点呼キーパー」を導入し、本社営業所（同江東区）と船橋営業所（千葉県船橋市）の２拠点で活用。八大の櫻井博文ＤＸ推進室長は、「導入から２年が経つ現在、全体の６―７割が対面点呼で、残り３割がＩＴ点呼という活用状況」と説明する。

約５０名のドライバーで、都内各所のスーパーや飲食店に向けて、チルド食品の地場配送などを展開する同社。同室長は、「複数の拠点がある中で、対面点呼を続けていくのが難しい状況になりつつあったが、Ｇマークを取得し、ＩＴ点呼ができる環境が整ったことから、システム導入に踏み切った」と経緯を語る。

点呼結果をクラウドで一括管理できる「ＩＴ点呼キーパー」は、業務効率化・人的負担軽減・虚偽報告防止など、安心・安全な運行管理を実現するシステム。同室長は、「他社システムも検討したが、クラウド型で、拠点を超えて車両やドライバーの情報を一元管理できるのが魅力だった」と振り返る。

導入効果について、「複数の拠点を少ない人員で管理・運営できるようになった」と同室長。「運行管理者は画面上で顔色の良し悪しがわかるし、音声も電話より聞き取りやすいので、声の調子で体調を把握できる」と評価。「ドライバーも、それまで使っていたシステムから違和感なく移行できた」という。

業界で２０２４年問題への対応が叫ばれる中、同室長は今後について、「時間管理に関しては、これからさらに難しい課題が出てくると思う。データを一括管理し、必要に応じて出力できる仕組みは非常に有効。勤務環境の改善のための手立てとして大いに活用していきたい」と展望する。

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