加藤元社長が物流に携わったのは、今から３年前の平成２５年。以前の上司から声がかかり、その上司が社長を務めるキリン物流の東日本支社長に就任する。「物流のイロハも知らない素人で、１年間は現場の話を聞く日々だった」と振り返る同社長だが、翌年には大転換点ともいえる改革に直面する。
　当時、キリン物流はキリンビールの子会社という位置づけで、事業会社の指示に従って物流を担っていた。しかし、人手不足や車両不足などで届ける・運ぶが困難になった時代背景と、キリンビールやキリンビバレッジ、メルシャンなど各企業の指示下で業務を遂行していたことで、グループにおける統合効果が出ていなかったことから、全体最適を目指すべく、事業会社の物流企画機能をすべて切り離し、同社に移管するという必要性に迫られ、大改革が実施された。社名もキリングループロジスティクスに変更し、同社長が初代社長に就任した。これにより同社は、キリンビールの子会社からキリンの物流部門を担う機能分担会社として、各事業会社と同列となった。

　社長に就任してまず着手したのが、経営理念の構築だ。「以前は、指示に従っていればよかったが、今度は自ら事業会社への提案も含め、アプローチしていかなければならなくなった。そのためには、会社の背骨を作らないといけないと感じた」。
　経営理念を作る上で、「トップダウン」方式ではなく、みんなで作った、みんなの思いを、みんなで守り続ける「ボトムアップ」方式で新経営理念を考えるため、全国から選抜したメンバーでプロジェクトを発足させ、「わくステトレイン」と名付けた対話集会を開いた。同集会には、同社長自ら出席し、従業員の声に耳を傾けた。
　同集会は１年２か月かけて都合99回開催し、同社長は延べ１１１０人の従業員と対話した。「時間を掛けてもいいから、理念をいかにみんなと作り上げるかが大事だった」と振り返る。
　昨年７月、経営理念が完成した。ミッション＝物流サービスを進化させ続けることによって、人々の生活を豊かにし、社会に貢献します。ビジョン＝「キリン品質」の物流サービスが、日本で一番お客様に信頼されている。～小さな日本一を、パートナーと共に、たくさん創る～。価値観＝心躍る挑戦、やりきる情熱、すべてに感謝。
　理念を作り上げる過程で、最も印象に残った言葉があった。ある対話集会で社員が発言した「パートナーと共に」という言葉だった。すべての輸送・構内作業を完遂するには、パートナー会社の協力が必要不可欠だ。社員の言葉には、「パートナー会社なくして当社は成り立たない」という思いがあった。「まさに目から鱗だった」と、同社長はその場で、その言葉を経営理念に加えることを決めた。（つづく）
■加藤元社長＝昭和３５年３月２６日生まれ。同５７年４月・キリンビール入社、平成12年７月・営業本部営業部営業企画担当部長代理、同１７年９月・近畿圏統括本部近畿圏営業推進部部長、同２５年３月・キリン物流取締役東日本支社長、同２６年４月・キリングループロジスティクス代表取締役社長
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