Ｗｅｂ２・０とは、インターネットの発達がもたらした様々な変化を反映した「第２世代のインターネット社会」とその諸状況を指す。ウエブにアクセスすれば、誰もがどこでも様々なサービスを自由に活用できる。
　様々な情報やソフトウエアが「集合知」という概念で共有される。そしてインターネットはテレビなどの既存のメディアを追い抜き、独自のさらなる発達を進めている。
　ネット検索システムの「グーグル」や「ヤフー」の影響力は計り知れないほど大きくなろうとしている。
　そして、こうした流れが物流にも大きな影響を与える可能性が高い。近年、ネット物流ビジネスの市場規模はインターネット草創期とは比べものにならないほど、大きくなろうとしている。
　ネットショッピングモールなども、近い将来には流通業の中核となる可能性が高い。

　また、求荷求車システムやネット倉庫検索システム、ウエブ在庫管理システムなどにより、物流実務に必要な多くの情報がインターネットを介して容易に入手できる時代もすでに到来している。
　物流企業にとってもＷｅｂ２・０への適応は重要な問題となろうとしているのである。
　さらに、ソフトウエアの設計図などをネット上に無償で公開し、不特定多数の研究者が、自由に開発などに参加できるようにする「オープンリソース手法」はＷｅｂ２・０と緊密な関係にある。
　この手法を活用し、さまざまなプロジェクトについて情報公開と議論を積極的に進めることで商品の完成度なども高まる。
　これからの物流企業はこうした流れを意識して物流戦略を進化させていく必要がある。