今週は、日本一簡単な運送会社のためのインターネットマーケティングについて話をしたいと思います。ネットが苦手という人も、専門用語はほとんど出てきませんので、安心して聞いてほしいと思います。
　まずは、トラック２０台以下の運送会社で行うインターネットマーケティングとは、いったい何をするのか？　ということですが、ずばり新規の集客をします。つまりは、ＨＰを見た新規客に、あなたの会社に問い合わせをさせることが目的です。
　これを聞くと、「いやいや、ＨＰなら持っているよ」と、いう人も多いと思います。１０年前に比べると、自社のＨＰを持っている運送会社はかなり増えました。私のセミナーでも、ＨＰを持っていますか？　と質問をすると、６割から７割くらいの手が挙がります。

　しかし、それでは、そのＨＰから問い合わせが入っているか？　という質問をすると「入っている」と答える人は、会場内に１人か２人です。
　ＨＰは持っているが、問い合わせの電話はこない。たまに来るのは超繁忙期の12月や３月に、それも、とてもじゃないけど対応できないような、とんちんかんな問い合わせばかり。「とにかく、ＨＰさえ作ったら多くの人に認知してもらえ、新規の問い合わせが増え、新規契約につながるのではないか」。制作を依頼するときには、そんな期待を持っていたが、できあがってみると、期待通りの結果が出ていない。そんな人が多いようです。
　確かに、Ｗｅｂデザイナーさんは、カッコいいＨＰを作ることができます。きれいな写真を適切に配置して、わかりやすい会社内容のページを作ってくれたことと思います。
　しかし、残念ながら、デザイナーさんは、「あなたの会社に問い合わせをしてくる荷主の気持ちは、わからない」のです。あなたの会社に問い合わせをしてくる、荷主の状況、シチュエーション、これがわからないから、問い合わせにつながるページを作ることができないというわけです。
　では、どうすれば、ＨＰから２倍・３倍の配車業務につながる問い合わせが入るようになるのでしょうか。次週は、それを一緒に見ていきたいと思います。