「必要・必然・ベスト」…弊社創業者の船井幸雄が説く言葉の中でも、私が特に好きな言葉です。すべてのことは必要・必然で起こり、ベストな状況である。つまり、因果応報であり、自身の今までの言動が自身を置く環境をつくり、結果を招いている…と、私は解釈しています。「言動（プロセス）を変えれば、結果が変わる」という、当たり前でシンプルなことに向き合わせてくれる、すばらしい言葉だと思います。
　プルデンシャル生命のトップ営業マン、川田修氏は、「トップを獲るのは、実は簡単だ」と言っています。答えは、「トップを獲ること以外は、いっさい考えない、しないこと」です。著書『仕事は９９％気配り』（朝日新書）の中で、川田氏は、若者からの「トップを獲るためには、どうすればよいですか？」という質問に対して、次のように回答しています。

　明日が休みだとします。彼女からデートの誘いが来ました。それがトップを獲るために絶対に必要なら、デートをしてもいいでしょう。でも、トップを獲ることと関係がないんだったら、デートに行っちゃいけません。
　友達に飲みに誘われました。大学の同期の集まりで年に１回の集まりです。そこに行くことで、トップになることに近づけるなら、行く価値があります。でも、ただ楽しみたいだけで、トップを獲ることと関係がないんだったら、行かないことですね。
　僕は「絶対にトップを獲る」と思って、それ以外のことをしない生活をしました。会社にいる時だけではなく、２４時間、ずっとそういう生活をしたのです。あなたは「トップを獲れたらいいな」と思って仕事をしている、そういう違いです。
　川田氏いわく、「普通以上の結果を出そうと思ったら、不自然なこと、つまり普通じゃないことをしなくちゃいけません」。普通じゃない人、会社が、トップを獲れるのです。必要・必然・ベストです。
（船井総合研究所・橋本直行）
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※記事は13年11月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。