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    第362回:うちの会議はなぜ意見が出ないのか?

    2016年9月5日

     
     
     

     「うちの会議は、意見が出ない」とは、経営トップによくある嘆きです。この場合、改善すべき点は、出席者の顔ぶれや司会の技術、議題の選び方、経営トップ自身の態度など、いろいろ考えられるでしょう。
     しかし、まずは、出席人数を見直した方がよいかもしれません。人数によって、ふさわしい会議の形態というのは変わってくるからです。いや、そもそも、すべてを〝会議〟とひとくくりにしてはいけないのです。
     集合型コミュニケーションは、集める人数によって、(1)会議、(2)議論、(3)面談の三つに分けるべきです。


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     (1)会議
     目安として2ケタ以上の人が参加する場合、それは会議です。この規模になると意見を交わすのは、なかなか難しくなります。会議の目的は、情報の伝達・共有です。質疑応答、意見聴取・交換の場はあっても、議論はできません。
     (2)議論
     あるテーマについて、しっかり議論をし、結論を導き出そうとするなら、人数は1ケタに抑えておくべきです。出席者を絞って、しかるべき人が、深く意見交換できる場にします。ここでの結果を会議で伝達・共有します。
     (3)面談
     面談は、相手の本音を引き出すための1対1でのコミュニケーションです。逆に言えば、人間は、3人以上になると本音が出にくいものです。
     「うちの会議は、意見が出ない」という問題を感じている経営トップは、一度、会議を含む集合型コミュニケーションの体系を見直してみてください。
    (船井総合研究所・橋本直行)
    ☆船井総研が運営する物流ビジネス情報サイト「http://www.ecologi.net
    ※記事は16年8月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。

     
     
     
     
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    船井総合研究所

    本コーナーでは、船井総合研究所 環境ビジネスコンサルティンググループによる リレー連載を掲載します。

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