およそ３００名の運送会社の経営者を対象に「先週のＡ運送とＢ運送の手紙を読んで、どちらの運送会社と会いたいと思ったか？」というアンケートを行っています。興味深い結果が出ているので、今日はそのアンケート結果を発表しますね。

　まず、Ａ運送と会いたいという方が、およそ１割弱でした。その理由のほとんどは「しっかりした会社のような印象を受けるから」「礼儀正しい印象を受ける」などでした。少数ですが、ＡとＢの両方と会ってみるという方もいました。その理由の多くは、「声をかけてもらったら、とりあえずは会ってみたいから」というものでした。
　そして、８割以上の方はＢ運送と会ってみたいという答えでした。肝心なのは、その「理由」です。愛知県の島根様のからいただいた「理由」が、かなり鋭い視点で書かれていたので、ご紹介したいと思います。
　（ここから島根様からの回答）Ｂ運送の社長と会いたいと思います。その理由ですが、会いたいかどうかという前に、読むかどうかという問題です。
　毎日、大量のＤＭが届きますから、正直言って９割以上のＤＭはチラ見で捨てています。Ａ運送のような書き出しだと一行目を見た時点で「売り込みか、ただの案内だな」と判断しますから、先を読もうとは思いません。うちは協力会社が多く、正直なところ新規で庸車さんを増やす気持ちは、あまりないので、Ａ運送のようなＤＭが来ても、ほとんど無視しています。
　でも、Ｂ運送のＤＭは、まずはＤＭだと思わないので「何だ？」と、一瞬、変な感じがします。チラ見で捨てたいところですが、変な感じがして気になるので、結局、読んでしまうと思います。ちゃんと代表者が名前を出しているという点でも、Ｂ運送なら一度会ってみてもいいかな、と思いますね。
　実際に、「庸車として仕事を流してくれ」というようなＤＭは、最近多くなったのですが、１００％Ａ運送のような書き方で来ていますね。でも、本当にＢ運送のような手紙が来たら、たぶん自分だったら読んでしまうし、正直、無視できないと思いますね。（ここまで）
　どうですか。島根さんのところには、ちょうど、同じような内容のＤＭが届いているということなので、かなりリアルな意見だと思います。来週、アンケート結果について、もう少し詳しく解説していきます。
全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表　高橋久美子
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