あなたの会社では、ホームページ（ＨＰ）を保有していますか？　せっかく高いお金をかけてかっこいいＨＰを作ったのに、そこから問い合わせが入ってこない、または、そこから問い合わせが入っているかどうかがわからない、という人がいます。今週はＨＰから新規荷主の問い合わせが入るようにする方法について、詳しく話をしたいと思います。
　ＨＰから問い合わせが入っていない場合、まずは、その原因が次の二つのうちのどちらなのかを明確にする必要があります。

　（１）そもそも、あなたの会社のＨＰが荷主候補に閲覧されていない
　（２）ＨＰは荷主候補に閲覧されているけれど問い合わせに至っていない
　どちらが原因なのかによって、改善すべき点が変わってきます。（１）の「そもそもＨＰが閲覧されていない」ということが問題点であれば、ＨＰに引き込む「導線」を改善する必要があります。（２）の「閲覧はされているのに、問い合わせに至っていない」というのであれば、ＨＰの「内容」を改善する必要があるのです。ですから、まずはどちらに原因があるのかを、はっきりさせて下さい。
　そのためには毎日、何人の人があなたの会社のＨＰを閲覧しているのかを調べる必要があります。それには「アクセス解析」を使います。この「アクセス解析」をＨＰに設置していない人、または設置しているかわからないという人は、ＨＰを作ってくれた業者に連絡して聞いてみて下さい。「ＨＰが見られているか調べたいのでアクセス解析をつけてほしい」と言えば、たいていは無料でつけてくれるはずです。
　アクセス解析を見てみると、毎日、何人の人が、実際にあなたの会社のＨＰを見ているかがわかります。それだけではありません。アクセス解析を分析していくと、さまざまなことがわかってきます。
　次週は、このアクセス解析の具体的な見方と活用方法について、もう少し詳しくお伝えしていきます。