１．５Ｓの実践によるドライバー人材育成事例

　「我社の現場のモットーは５Ｓの実践です。５Ｓの実践の積み重ねによって職場風土は明るくなり、コミュニケーションも格段によくなりましたね」。Ａ物流会社社長の言葉である。Ａ社の５Ｓ実践について紹介する。

　【Ａ社の５Ｓ実践事例】

　５Ｓとは整理、整頓、清潔、清掃、しつけのことである。Ａ社長が５Ｓに取り組むきっかけは荷主の評価にある。Ａ社は、運送と倉庫の仕事をしていてアルバイト、パートを含めると３００人、車両台数２００台の中堅物流会社である。Ａ社長は創業者である。創業当初はＡ社長もハンドルを握っていた。仕事の隙間があると荷主のトイレ掃除をおよそ３年間位コツコツ行っていた。そうしたＡ社長の働く姿勢が荷主トップの目に止まり、「うちの倉庫を運営してみないか」と打診された。信頼されたわけである。「うちの荷物を預けるにたる男」として評価されたわけである。この倉庫運営に挑戦して成功したことが、Ａ社の基礎を作ったわけである。

　⑴５Ｓ誓約書シートの活用

　Ａ社長は入社にあたってアルバイト、パートから社員に至るまで５Ｓ誓約書シートを活用することとしている。入社時の教育は５Ｓから始まる。初めは社長自ら講師をしていたが、現在は職場の小集団活動のリーダーが担当している。導入教育の終了にあたって締めくくりとして５Ｓ誓約書シートを活用する。導入教育の項目は次の通りである。

　①挨拶—リーダーが挨拶のお手本を示し、大きな声で挨拶訓練を行う。

　②服装—正しい服装の着用について解説する。

　③トイレ掃除—週1回はトイレ掃除当番が回ってくる。トイレ掃除の手順について実践研修をする。

　④車の掃除—車外、車内の掃除の手順について説明する。

　⑤運転日報の記入—正しい運転日報の記入の仕方について実例を示す。

　⑥燃費効率の把握—燃費は自ら集計して把握する。

　⑦職場ミーティングへの参加—職場ミーティングの目的について説明する。

　⑧生活改善—貯金をしているかチェックする。

　⑨健康管理—体調管理に心掛けているかチェックする。

　⑩タイヤ管理—タイヤ管理をしているかチェックする。

　５Ｓ誓約書シートは「はい」と回答することで一人ひとりの決意を確認する。社長の前で本人が大きな声で項目ごとに読んでいく。項目は誰にでもできそうなものばかりである。しかし、日々実践するとなると、なかなか大変である。実践状況のチェックは５Ｓ個人面談としてリーダーと本人が３か月ごとに行っている。５Ｓ実践状況を評価して優秀な者については５Ｓ表彰手当として、最優秀５万円、優秀３万円、良好１万円として支給している。いわば年４回の特別ボーナスである。　　　　　　　以上