飯尾運輸（兵庫県川西市）はこのほど、道路交通安全のマネジメントシステムＩＳＯ３９００１認証を取得した。飯尾栄治社長は、「公道を使って物流という仕事に携わっている以上、重大事故は絶対に避けなければいけない。そのことを社内に根付かせるためのマネジメントが必要だった」と同認証へのチャレンジを決めたという。

　「社員が誇れるいい会社をつくりましょう」という経営理念を掲げる同社。従来からＩＳＯの１４００１認証は取得していたが、今回の３９００１については、外部コンサルを活用せずに自力で取得する道を選択。同社長は、「ドライバーの意見をしっかり聞くなど実態に即した形にし、浸透を図りたかった」とその狙いを明かす。

　認証取得について、同社長は「事故がない環境を作るのは、運送業をやっていく以上は使命とも言える。ＩＳＯ３９００１を取ることで、こういう取り組みがあることを対外的にも理解していただき、結果的に顧客、地域、ドライバーそれぞれから選んでもらえることにつながる」と分析。

　さらに、自力で取得したことで「ドライバーだけでなく、スタッフへの意識付けが浸透した」とも。「たとえば、『朝、元気にドライバーに声かけをする』『社内環境を良くするために積極的にコミュニケーションを取る』など、スタッフが、他人事ではなく『自分事』として考えてくれたことは大きい」。

　取得を意識し始めたのは１年ほど前。社長自らセミナーに通うなど、認証への理解を深めていった。「ＩＳＯ特有の規格の読み込みと解釈が難しかった」と振り返るが、実際の作り込みについては、「すでに策定していた運輸安全マネジメントをベースにすることができた」という。「マニュアルを作るのは大変だが、一度作れば、新人教育のテキストとして使うことも可能。メリットは大きい」。

　同認証の意義について、「事故は不安全行動がなければ起きない。事故ゼロという結果よりも、プロセスをしっかりやることを前提に、具体的な行動として何をやるかが大切」と話す同社長。新規荷主からの問い合わせの際、同認証の話題が挙がるなど、すでに手応えは感じている。

　飯尾社長は、「これからの時代、安全と品質が良くないと顧客からは選ばれない。その点、ＩＳＯ３９００１は付加価値になるはず」とし、「もちろん取得して終わりではなく、今後も継続して事故防止活動に役立てていきたい」と語る。

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