病院・介護施設・小売店への共同配送などを展開してきた山紀（佐藤勝利社長、神奈川県相模原市）は今月、厚木市に「厚木物流センター」を開設。交通アクセスのよい立地で、今後の事業展開の新たな柱としていきたいとしている。

　同センターの所在地は、同市長沼２４８。東名厚木インターや小田原厚木道路、国道１号、１２９号、２４６号などにアクセス良好の場所で、数年後の相模縦貫道開通で、さらなる利便性向上が見込まれる。延べ床面積９３１０平方mのＡ棟倉庫と延べ床面積８０３平方mのＢ棟倉庫があり、紙関連の物流を扱う。
　同社はこれまで、日用消費財メーカーなどの商品を関東１都６県の病院や介護施設などに共同配送する事業を拡大してきた。この共配に参加したメーカーを合わせると製品シェアの９割を占め、ほとんどの同業メーカーが同社の共配を利用している。
　特に病院は納品条件が非常に厳しく、レベルの高い輸送と、それを実現できるドライバー教育が必要になる。古い台車で納品しただけで、車輪の異音が患者の安静を乱すというクレームになりかねない。
　病院や介護施設では患者や入所者を最優先した対応が重要で、納品先の状況を理解し、いかに配慮できるかも重要だ。同社は納品先ごとの納品条件を記録したリストを用意し、「品質第一」にこだわり続けてきた。
　現在は方針に「１００―１＝０」を掲げている。これは「１００人いて９９人が法律・マナー・ルールを守っても残りの１人が守らなければ信用・信頼はゼロになる」「１００通りの法律・マナー・ルールがあり、９９通り守っても１つが守られなければ守ってないのと同じである」という意味だ。厳格なまでの品質へのこだわりが、新たな道を切り開いている。
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