ヤマト運輸は７月１３日、八幡観光バス（平岩憲政社長、岐阜県郡上市）と連携し、乗客と宅急便を同時に輸送する客貨混載を開始した。運行は、八幡観光バスの路線「和良線」で、郡上市民病院から和良地域に向かうコースの途中を利用する。

バスが営業所を出発した後、運行開始前にヤマト運輸郡上支店に立ち寄り、午後到着分の和良地域宛の宅急便を受け取り、積み込む。バスが「美山」バス停へ到着後、待機していたＳＤ（セールスドライバー）に宅急便を引き渡し、ＳＤが受け取った宅急便を和良地域の顧客に届けるというもの。

これまでヤマト運輸のＳＤは、昼に郡上支店に到着し、午後に和良地域向けの宅急便積み込みのため往復２４kmを９０分走行し、同支店まで戻る必要があり、サービス提供時間の減少が課題となっていた。

客貨混載で、地域住民には路線バスが安定的に維持されるほか、ヤマト運輸のドライバーの地域滞在時間が増えることでサービスが向上。八幡観光バスは、車内スペースの有効活用で新たな収入源を確保でき、ヤマト運輸は走行時間削減による業務効率化、サービス向上が実現する。

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