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物流ニュース
【特集・ドライバーの日（３）】「手紙」が効果的
2009年10月21日
運送会社向けのコンサルティングで定評のある船井総研の橋本直行氏は、ドライバーへの感謝を表現する方法として「手紙」を推す。「神奈川県のある運送会社では、毎月の給与明細にドライバーとその家族に対する感謝の気持ちを表した手紙を同封している」という。「同じ内容をコピーしたものだが、ドライバー本人はもちろん、家族の皆さんも大喜び。会社へのロイヤリティが高くなる効果が出ている」。
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