トヨタＬ＆Ｆは７月２日、大阪府吹田市に建設を進めていた物流コンサルティング型ショールーム「トヨタＬ＆Ｆカスタマーズセンター大阪」の見学式を行った。同社は、２００１年にカスタマーズセンター東京を開設し、１６年にはカスタマーズセンター愛知をリニューアル。そして物流ソリューションの第３の情報発信拠点としてカスタマーズセンター大阪を開業した。

冒頭のあいさつで大西敏文専務は「１７年度のフォークリフトの販売数は過去最高の８０００台を記録し、今後も堅調の維持が見込まれる。物流ソリューションの需要は一層高まることを踏まえ商品開発・強化に努めてきた結果だと捉えている」とし、「カスタマーズセンター大阪は３拠点目の物流コンサルティング施設で、今年度の来場者数は７０００人を見込む。これからさらなる強化に取り組んでいく」と述べた。

館内見学では、最新の物流システム・機器・技術を紹介。ロボティクス技術による完全自動化した大規模な物流センターの現場再現（１階）や、フレキシブルな生産ライン・構内物流の現場再現（２階）など、業種別の物流課題を捉えた展示を行った。また、専任スタッフがＶＲやＡＲを活用した映像展示（３階）を使いながら、商品の機能や使いやすさ、改善の効果を体感・イメージできるような工夫が凝らされた。

同社は「カスタマーズセンター大阪は、それぞれの顧客が抱える物流課題の解決に役立つ情報やノウハウを取りそろえる」としている。

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