ＤＨＬはこのほど、１年間に渡る徹底的な実用試験を経て、アジア太平洋地区の１０か国（オーストラリア、香港、インド、インドネシア、日本、韓国、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、台湾）で、新世代のグローバル輸送状況管理システム「クオリティ・シップメント・モニタリング・システム（ＱＳＭＳ）」の運用を開始した。
　同社では２００６年末までに、バングラデシュ、中国、マレーシア、パキスタン、スリランカ、タイの６か国、そして、２００７年末までには、アジア太平洋地区の全４１の国・地域での実用化を予定している。
　ＱＳＭＳは、ＤＨＬの集配スタッフが顧客から貨物を預かった瞬間から荷受人のもとまで、貨物の動きを１７地点で追跡し、ネットワーク全体でリアルタイムの確認ができるというもの。
　従来の同社の貨物追跡システムと異なり、 予定時間内に遂行されない業務を確認した場合、システムが各国の「クオリティコントロールセンター（ＱＣＣ）」で常駐するアナリストへ直ちに警報を発信する。
　例えば、悪天候によるフライト遅延が生じる場合、これまでのシステムでは、遅延便の離陸後に受動的に情報を把握していた。
　しかし、同システムでは、最新のフライト状況が遅延発生から５分以内にＱＣＣアナリストへ通報されるとともに、その情報が直ちにネットワーク上でも公開される。
　リアルタイムで貨物の輸送状況が監視できることで、ＤＨＬは状況を顧客に知らせ、配達遅延の可能性があれば即座に対策を講じることも可能となる。
　ＤＨＬＱＣＣは地域全体や各国国内でも、輸送の品質を管理するコントロールセンターのネットワークを形成しており、航空、陸上輸送で、世界中を駆け巡る顧客の輸送貨物を２４時間体制で追跡している。
　アジア太平洋地区に戦略的に配置されたＱＣＣに導入されたＱＳＭＳは、シンガポールのＤＨＬアジア太平洋地区クオリティコントロールセンター（ＡＰＱＣＣ）に接続されている。
　ＤＨＬでは、「今後もお客様に迅速さと安全、安心をお届けするため、インフラの拡充に努めていく」としている。
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