隣の運送会社よりも、高い運賃で契約してもらうためには、あなたの会社の「ＵＳＰ」が必要です。たくさんの運送会社がある中で、少々運賃が高くても、なぜ、あなたの会社と契約しなければならないのか？荷主が抱くその問いの答えが「ＵＳＰ」です。

　数週間にわたり、ＵＳＰの具体的な作り方について話を進めてきました。あなたの会社のＵＳＰを作ることができたでしょうか。はじめから、素晴らしいＵＳＰができなくてもＯＫです。まずはひとつ作ってみて、荷主に向けて発信してください。考え続けているうちに、もっと良いものができたら、変更してもいいのです。とにかく、ひとつ作って発信してみることが重要です。
　以前、合宿型のセミナーで、こんな事がありました。私がＵＳＰの話をしていたときのことです。一人の参加者が、手を上げてこう発言しました。
　「先生、ＵＳＰが重要だなんて、そんなの、ずーっと昔から知ってますよ。会社を始めてから３年間、ずっとＵＳＰを考えてきたんです。でも、これだ！っていうＵＳＰが決まらないから、困っているんじゃないですか」。それを聞いて私は、こう質問しました。
　「わかりました。それでは、今まで３年間考えてきたものの中から、３つでいいので、あなたのＵＳＰを教えて下さい」。これ対して、彼は、どう答えたと思いますか？「あー、いやー、・・・」と、困ってしまい、結局ひとつもＵＳＰを答えることができなかったのです。
　この人は、「３年間、ずっと考えてきた」と言っていました。しかし、今まで考えてきた中から、たった３つのＵＳＰを答えることができないのなら、残念ながら、「ずっと考えてきた」とはいえません。なぜ、考えてきたのに、ひとつも出てこないのだと思いますか？その原因は、「考える方法」そのものにあるのです。それでは、「考える」とは、どういう事でしょう。
　実は、これを知ることで、あなたも、今までの10倍早く問題を解決することができるようになります。来週は、10倍早く問題を解決する「考える方法」について、話をしていきます。
全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表　高橋久美子
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