ひと昔前、高度成長期の「物」や「サービス」が、まだまだ不足していた時代には、「良い物」「良いサービス」さえ提供できれば、それだけでお客が集まりました。しかし、現代の日本は違います。「良い物」も「良いサービス」も、そこら中にあふれています。

　運送会社も例外ではありません。あなたの会社も、隣の会社も、そのまた隣の会社も、同じように良いドライバーがいて、良い仕事をしています。あなたの会社と隣の運送会社と、どう違うのか？　あなたの会社に仕事を頼めば、荷主にどんなメリットがあるのか？それらを明確に言葉にして、荷主に伝えてあげる必要があるのです。そうしなければ、荷主はあなたの会社を選ぶことができません。
　このようにお話しすると、「一度使ってもらえれば、うちの良さが分かるよ」と言う人がいます。しかし、それは「俺と結婚してみろ。そうすれば、俺の良さがわかるから」と言っているのと同じです。これで結婚できるでしょうか？
　荷主も結婚相手も、どちらも契約する前に、「あなたの良さ」を知りたいのです。あなたの会社の良さ、隣の運送会社とどう違うのか、あなたの会社に仕事を頼めば、どんなメリットがあるのか？　それらを明確に言葉にして伝えなければ、あなたの会社を選ぶことができないのです。
　しかし、それでもまだ、「俺は書くことはできないけど、体力なら負けない」「書くのは嫌い。でも、どんなトラックも扱える」と言うのなら、今すぐにドライバーに戻った方がいいです。その方が幸せだと思います。経営者は売り上げを作るのが仕事です。仕事を持って来ることが仕事なのです。そして、きっちりと走るのがドライバーの仕事です。あなたはどちらの仕事がしたいのですか？
　「怠けている会社」ではなく、「がんばっている普通の運送会社」が、利益を出せずに次々に倒産していく時代です。苦手なことから逃げるのはやめて、荷主獲得のノウハウを身に付け、あなたの会社の売り上げを伸ばして下さい。