「無理なく確実に売り上げを作っていく五つのステップ」の『ステップ２』の「新規獲得」の方法について話を続けます。
　先週は「集客」してから「セールス」することが重要だという話をしました。「集客」とは「セールスマンの目の前に運送会社を探しているお客を連れてくること」です。「セールスが苦手だ」と思っている人は、今まで運送会社を探してもいないお客にセールスをしていた可能性が高いです。

　あなたの目の前にいるお客全員が、「いま運送会社を探しているところです」という人ばかりだとしたらどうでしょう。おそらくセールスのストレスは激減し、話をするのも楽しくなるはずです。もちろん、成約率も上がります。
　「そりゃ、そんな人が目の前に並んでくれたら苦労しないよ。どうやって、その人たちを連れてくるのかが問題なんだよ」という声が聞こえてきそうです。それでは、ここからは「いま運送会社を探しています」という人たちを連れてくる方法について話をしていきます。
　ここまで見てきていただいたように「集客」と「セールス」は、全く別のステップです。そして、これは私の考えですが、中小運送会社、特にトラック２０台以下の運送会社の場合、「集客」は社長である、あなたの仕事です。営業マンの目の前に、運送会社を探しているお客を集めて連れてくるところ（問い合わせの電話をさせるところ）までは、あなたの仕事なのです。それでは、具体的にどんな方法で集客をしていけばよいのでしょうか。
　新規の集客方法は、大きく分けると２種類の方法があります。オンラインと、オフラインでの集客です。以前お話したように、新規は既存客に比べて10倍～１００倍、反応率が下がり、費用もかかってきます。そして、それだけ多くの人数にアプローチする必要があるということです。
　それでは、オンラインとオフラインとでは、どちらの集客が効率的に荷主を獲得できるでしょうか。来週もう少し詳しくお話していきます。