先日、ある物流会社のカイゼンコンクールに参加しました。チームごとに分かれての発表で、どのチームも素晴らしかったのですが、特にポイントだと感じた点は、以下の２点です。
　まず一つ目は、５Ｓやカイゼン活動の目的とメリットを明確にされていた点です。船井総研には、弊社創業者の船井幸雄が提唱する「１：１.６：１.６の２乗の法則」というルールがあります。ただ単に仕事をしたときの成果（≒やる気）を１とすると、その仕事の目的や意味を理解した上でする場合の１.６倍になると説いています。

　さらに、その仕事の企画段階から携わり、自発的に行ったときは１.６の２乗倍、つまり２.５６倍の成果を得られるというルールです。ですから、その取り組みの目的や、それをすることによって得られるメリットが明確になっていれば、より成果に繋がりやすいのです。５Ｓやカイゼン活動について、現場スタッフ自身で話し合い、取り組みを決めると、最も効果が出やすく、また継続するでしょう。
　そして二つ目は、効果を数値化されていたことです。その活動をしたことにより、「何秒短縮できたのか」「何歩動きが減ったのか」「何円削減できたのか」「何パーセント効率が上がったのか」「何平方㍍スペースを削減できたのか」というように、カイゼン活動を定性的だけではなく、すべて定量的に効果測定されていました。数字で表すことで、より時間や金額への意識を高めることができ、また、目に見えることで、取り組みへのモチベーションも高まるでしょう。
　ぜひ５Ｓやカイゼン活動に力を入れられている企業様は、「目的の明確化」と「効果の数値化」を意識していただければと思います。
（船井総合研究所・河内谷庸高）
☆船井総研が運営する環境ビジネス情報サイト「eco-webnet.com」
※記事は12年12月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。