多くの業界で、ファーストアプローチから受注までのリードタイムが延びている現在、ニュースレターの発行の意義は大きいと言えます。
　ニュースレターを定期的に届けていれば、その顧客が新たな取引先を探すことになった場合、比較的初期に声をかける可能性が高くなるからです。

　
　特に、物流企業のようなＢｔｏＢ業種においては、顧客が必要性を感じたときに目の前にいることがとても重要です。よって、ニュースレターのコンテンツは、旬のものである必要があります。顧客の業種や業態の特性に合わせて、時流や流行、時節を考慮した紙面づくりをし、問い合わせを喚起するのです。
　物流企業Ｉ社は、複数の業種・業態をターゲットに、マーケティング活動を行っています。それらの業種・業態は、それぞれ繁忙期や標準的な決算期が違っています。ですから、月刊のニュースレターでは、月によって主要ターゲットを変えています。紹介する事例やノウハウの趣向を変えているのです。
　向こう１年間の各月のターゲット顧客層、コンテンツなどを決めて、年間発行スケジュールに落とし込み、戦略的に顧客を掘り起こしています。
（船井総合研究所・橋本直行）
☆船井総研が運営する物流ビジネス情報サイト「http://www.ecologi.net」
※記事は13年9月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。