経営トップが、何かの導入、実行にかかるお金を〝費用〟と〝投資〟のどちらととらえるかは、大きな違いです。もちろん、成功する確率が高いのは、後者です。投資ととらえられる人には、ビジョンとリターンの発想があります。なりたい姿がある人は、そこから逆算して、必要なお金をかけられるのです。ですから、持っているビジョンが大きいほど、投資額も大きくなります。
　例えば、弊社主催の「ロジスティクスビジネス経営研究会」の会員のＮ運輸（保有車両台数２００台）は、ドライバー採用のために月間平均８０万円のＷｅｂ広告費をかけています。そして、月間平均応募者数は１００人です。つまり、１人あたりの応募コストは８０００円になります。うち３０人採用して、１人あたり採用コストは約２万７０００円です。
　「月間８０万円をＷｅｂ広告にかける」と考えると、少しためらってしまうかもしれません。しかし、「１００人の候補者を得るために、１人あたり８０００円」「３０人採用するために、１人あたり２万７０００円」ととらえると、かけることができます。

　ですから、まずはビジョンを明らかにすることです。会社をいつまでに、どのくらいまで伸ばしたいのかを決めることで、自然とビジョンとリターンの発想になっていきます。そうでなければ、目の前の高い、安いに一喜一憂し、安くても効果の薄いものに〝費用〟を払ってしまう、安物買いの何とかになってしまいます。
（船井総合研究所・橋本直行）
☆船井総研が運営する物流ビジネス情報サイト「http://www.ecologi.net」
※記事は16年9月の記事執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。