私がお伝えしているノウハウは、「ダイレクト・レスポンス・マーケティングという、マーケティング」の手法を軸にしています。このマーケティング手法は、お客をダイレクトに動かす集客のノウハウです。この方法を使うと、少ない予算でも集客ができるため、資本力の少ない中小企業の売上げアップに効果的です。しかも、この手法は、実は、特に不況下で効果を発揮します。ですから、ぜひ、2009年は、このコーナーを繰り返し読んで、「不況下に、小予算で売上を上げる方法」をマスターしてくださいね。

　今の時代、お客は、今まで以上に取引先との契約にシビアになっています。「不況だから、コスト重視になるのでは？」と、安易に捉えがちですが、長期のビジョンを持った荷主であればあるほど、コスト以外のリスクをシビアに選定しています。目先の価格の差よりも、細かいリスクヘッジが、結局は企業の利益になることを知っているからです。
　ですから、「ライバルではなく、あなたの会社と取引しなければならない理由」を、明確にできている会社にとって、今年は、売上を伸ばすチャンスの年になります。
　「ライバルではなく、あなたの会社と取引しなければならない理由」と、一言で言っても、これを見つけるのはかなり苦しい作業です。実際にやってみた人は分かると思いますが、考え抜くという事は、本当に辛い作業ですよね。でも、だからこそ、ライバルに差をつける大きな武器になるのです。これをマーケティング用語でＵＳＰ（ユニーク・セリング・プロポジション）といいます。日本語では「他にない圧倒的な提案」と訳されています。一言でお客の心を射止めることができるＵＳＰが見つかれば、これだけでライバルとの価格競争から抜け出すことができます。
　認証を取得したり、新しい車やシステムを購入するのと違って、ＵＳＰを作るのに費用はかかりません。費用がかからないのに、ダイレクトに売上に換えることができるのです。
　説明だけでは少し分かりにくいかもしれないので、次回、実在する会社のＵＳＰを例に挙げて紹介していきます。楽しみにしていてください。
　追伸・・・、次回までに「あなたの会社のＵＳＰ」を、考えておいてくださいね。より深く理解できます。
全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表　高橋久美子
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