先日から、日本一簡単な運送会社のためのインターネットマーケティングについて話をしています。ネットが苦手という人も、専門用語はほとんど出てきませんので、安心して聞いて下さい。
　実は、あなたの会社のホームページ（ＨＰ）から問い合わせをしてもらうために、あなたがやるべきことは次の三つしかありません。
１、ＨＰに来させる
２、ＨＰを読ませる
３、問い合わせをさせる

　これだけです。
　もちろん、問い合わせの後には電話対応などの次のステップが必要ですが、インターネット上で行うことは、先ほどの３ステップだけなのです。
　このうちの「２」「３」については、反応率の高いポイントやノウハウの集大成としてひな型化した「高橋型のＨＰの型」というものがあります。この具体的な内容をお伝えしていきたいと思います。この型は、新規荷主獲得に特化した仕様で作ってあります。
　なぜ、新規荷主に特化するのかを説明するために、ここで一緒にインターネットのお客の特性を考えてみましょう。特性と言っても難しく考える必要はありません。あなたが自分で何かを検索するときのことを思い出してみて下さい。
　例えば、いま、東京新宿にセミナーに来ています。セミナーで疲れたので焼肉を食べてスタミナをつけたいと思いました。新宿で焼肉屋を探したい場合、あなたはどのような方法で探しますか？　おそらく、ほとんどの場合は、ヤフーやグーグルのトップページを立ち上げて、検索窓に検索キーワードを入れることになると思います。（ここでは、食べログやぐるなびなどを除いて検索だけで考えます）
　検索窓に入れるキーワードは、次のＡ・Ｂ二つのパターンのどちらかになります。
Ａ、新宿　叙々苑
Ｂ、新宿　焼肉
　「叙々苑」と「焼肉」。さて、この二つの違いが分かるでしょうか。Ａは「固有名詞」、そしてＢは「一般名詞」を入れるパターンです。私たちはキーワード検索をするとき、検索窓に、固有名詞か一般名詞のどちらかを入力しています。とても重要なことなので、この二つの違いを覚えておいて下さいね。次回は、これを運送会社の事例に合わせて考えてみたいと思います。