〈５Ｓの呼びかけ〉

　①整理：要・不要を明確に分けて不要を捨てる（事務所の書類、車両内の整理）

　②整頓：必要なものを選別し、だれにでも分かるよう明示する（書類、部品、工具などを整頓し、区分する）

　③清潔：職場の環境、身だしなみを清潔にする（制服、安全靴を着用し、髪、ひげなども清潔にして印象をよくする）

　④清掃：きれいに清掃をする（車両、事務所、トイレ、車庫内、工場内などをきれいにし、だれもがいつも清掃を心掛ける）

　⑤しつけ：ルールやマナーの順守（規則、規律を正し、顧客、上司、先輩、同僚に対するいたわりの心、あいさつ、礼節を重んじ、報告、連絡を確実に行うことを習慣とする）

　５Ｓの呼びかけである。１か年に及ぶ毎朝の掃除実践を踏まえての呼びかけである。朝礼、職場ミーティングを通じて、繰り返し繰り返し徹底していった。このプロセスで組織改革を断行した。幹部10人を、それぞれワンランクずつ降格したのである。今までの部長が課長に、課長が係長になったのである。

　やむにやまれぬ処置である。幹部全員が襟を正すことで、従業員に経営理念確立へ向けてのアピールを行った。この降格処置は、トップの一存で決めたわけではない。もちろん、トップの提起を受けてのことであるが、幹部会議で決定したものだ。