軽自動車の冷凍・冷蔵車を短納期・低コストで提供できるとして注目を集めている佐藤自動車（大阪市西成区）。通常、新車を購入すると納車に２～３か月の時間がかかってしまうが、同社では少しでも早く納車できる体制を築いている。
　同社の強みである短納期を可能にしているのは、冷凍の中古車を中心に取りそろえるだけでなく、走行距離の少ない新古車の車両と冷凍専用（マイナス２０度まで対応可能）コンテナの在庫を独自のルートで仕入れて保有していることによる。契約成立から約２０日間で納車できるという。
　「在庫を持つことですぐに納車ができるようにした」と話す佐藤社長。同社は「高品質で顧客の希望価格にあった車両の販売」をモットーに展開しているが、「安心・安全な車両を提供するだけでなく、顧客の予算に合わせて新古車や中古車を提供するなど、工夫することで低価格を実現している」と説明する。

　また、ＨＰにも注力している。トップページの車両の写真を日々更新しており、ＨＰから問い合わせが来るケースが多いという。
　また、掲載している車両のヘコミや傷などが分かるように写真を大きくアップしている。「車両の様々な部分の写真を載せることで他社との差異化を図っている。写真と実物を見た時の違いをなくすことで顧客から信頼を得られる。また、正確に車両の状態を見ていただくことで、納得して購入していただける」とし、リピーター層も多く、顧客の信頼を勝ち取っている。
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