全国の不動産企業をはじめとした約３０００社超の企業との連携により、業界最大規模の新生活マーケットのシェアを保有するラストワンマイル（清水望社長、東京都豊島区）の個人向け「引越しワンストップサービスまるっとチェンジ」が２０１８年の事業開始から２年で約２２万件の契約数を達成した。

　「引越しワンストップサービスまるっとチェンジ」は、ライフライン契約をはじめとする転居に関わるあらゆる手続きの代行・申し込みができるサービス。同社のライフラインコンシェルジュが電話やＳＭＳで、顧客の環境や要望をヒアリングし、それぞれの顧客に最適化されたプランの提案を行い、それぞれの契約手続きを代行する。

　同社が運営する「まるっとひかり」「まるっとでんき」への加入を選択した顧客には、引っ越し見積もり・不用品買い取り・家具家電のレンタル・家電修理サポートなど、新生活に便利なオプションサービスを提供。また、役所への申請など、本人でなければ手続きができないものについては、ＳＮＳなどで手続き漏れのないようにサポートする。

　同社は「引越しワンストップサービスの先駆者として、培ったノウハウでデジタルファースト社会に貢献するべく尽力する」考えだ。

◎関連リンク→　株式会社ラストワンマイル