全ト協（坂本克己会長）は、２０２０年度の「引越事業者優良認定制度（引越安心マーク）」の認定事業者を発表した。

今年度の申請総数は２５８事業者・１４８０事業所で、このうちの２５６事業者・１４６７事業所を引越優良事業者に認定した。内訳は新規認定が７１事業者・７７事業所、更新認定が１８５事業者・１３９０事業所。認定の有効期間は２０２１年１月１日から２０２３年１２月３１日までの３年間。今回認定した事業者と、２０１８年度、２０１９年度に認定した事業者を合せ、３５３事業者・１７３２事業所が、２０２１年度の「引越優良事業者」となる。

認定事業所は「引越安心マーク」を宣伝媒体に使用したり、車両にステッカーとして貼ることができるが、共通する引越サービス名称内の事業所に対する、すべての顧客からの相談などを受け付ける窓口を設置、約款や関係法令などに沿った顧客対応を行うことが義務づけられている。

この制度は「①安全・安心な事業者の見える化②引越業界全体のコンプライアンスの向上③引越における苦情やトラブルの防止」の３項目を柱としており、消費者が引越事業者を選択しやすくし、消費者保護を図ることを目的に２０１４年度に創立した。２０２０年度は、優良認定申請書の頒布は６月から行い、申請は７月２０日から２週間受け付けられた。申請資格などの詳細はＨＰを参照。

◎関連リンク→　公益社団法人全日本トラック協会