アースカーゴ（西畑義昭社長、京都市南区）は、平成１０年に京都で業界初のＩＳＯ９００２（当時）の認証を取得し、同１３年４月にはＩＳＯ１４００１認証も取得。
　ＩＳＯ取得のきっかけは、「複数の重要荷主から話が上がったのが始まり」と西畑社長。
　しかし、「認証取得をきっかけに従業員の意識が変わった。仕事の品質を上げなければ同業他社に負けてしまう。品質を向上させるために何が必要かを考えるようになった」という。

　「最初は従業員からの不満もあった。理解してもらうのに２─３年はかかった。年２回、お客さんから仕事の評価を聞くので、ドライバーにはプレッシャーになったと思う」と話す。

　さらに、「トップがやる気にならなければ、導入しても意味はない。トップダウンでなければ前に進まないのがＩＳＯで、やるなら徹底的にやる。これは経営と一緒だ」と指摘。「継続的に改善していくのがＩＳＯの基本。目標に向かって進んでいけば、効果は少しずつ上がっていく」とも説明する。
　ただ、「飾りと思っているなら、やめた方がいい」と指摘。「手間とコストが思っている以上にかかる。ウチの規模でいうなら、百数十台のトラック、２０００坪の倉庫、２００人の従業員で取得しようと思えば、ウン百万円はかかる」と説明する。
　「いま展開している事業に何が必要かも重要。当社の場合、荷主が海外と取引していることもあってＩＳＯが必要だった。安全性優良事業所やグリーン経営の取得も選択肢に入れるべき」と同社長。ただし、「取得の効果はある。１００台超の車両を保有する事業所で１５年間無事故表彰を受けた。やるからには途中で投げ出さないこと」と訴える。