神戸市内の運送経営者は、荷主からの委託でセンター運営をする物流会社と、荷主の意識の乖離が大きくなっていると指摘する。
　スーパーマーケットなどの配送センターは、センターを通過する商品の総額を基準に運営費用を算出。「センターフィーは通過金額の５％前後が相場」と経営者。一方、物流会社側は実際に必要な費用を、人件費○○円、物件費○○円と積算方式で算出する。経営者によると、荷主側が積算方式の見積もりを敬遠するのは、「架空見積もりで請求される恐れがあるから」とも。

　経営者は、「そもそも算定の仕方が違うので相容れない。両者の一致点を見るためにセンターの用地はどちらが持つか、建物はどちらが建てるかなど、そういった部分で折り合いをつける」。しかし実際には、運営が始まってから折り合いがつかなくなり、トラブルになることも多いという。