一定規模以上の荷主・連鎖化事業者（フランチャイズチェーンの「本部」）には、４月から「物流統括管理者（ＣＬＯ）」の選任が義務化される。

ドライバーの負荷低減や積載率の向上などの問題を解決するため、サプライチェーンの最適化が重要となる。これに取り組むのがＣＬＯで、業務全般を統括管理する。

ＣＬＯはトラックドライバーの管理を行うだけではなく、経営管理の視点から物流の全体像を理解し、戦略的に判断しなければならない。そのため、ＣＬＯの要件には、事業運営上の重要な決定に参画している管理的地位にある者（重要な経営判断を行う役員などの経営幹部）から選任される必要があるとしている。

ＣＬＯは、「中長期計画の作成」「トラックドライバーの負荷低減と輸送される物資のトラックへの過度の集中を是正するための事業運営方針の作成と事業管理体制の整備」「その他トラックドライバーの運送・荷役等の効率化のために必要な業務」などを担う。