トヨタＬ＆Ｆカンパニーは１１月１０日、第７回トヨタＬ＆Ｆ全国販売店サービス技能コンクールを、６月に開設されたトヨタＬ＆Ｆカスタマーズセンター大阪で開催。東会場（東京）、西会場（大阪）の２会場で同時に実施され、「Ｌ＆Ｆ技能が支える信頼と満足」を大会スローガンに９００人を超える人が集まった。

開会あいさつで、トヨタＬ＆Ｆカンパニーの水野陽二郎プレジデント・専務役員が「今年の国内フォークリフト市場は昨年を上回るペースで伸びており、当社のシェアは昨年比０・５ポイントプラスの５０・２％（１０月時点）で推移している。今日は、サービス技術力のレベルアップ、販売店同士が競い合うことでのチームワークの向上を期待したい。皆様には引き続きのご協力をお願いしたい」と述べた。

競技は、東会場と西会場で合計４０人が参加。産業車両の定期検査および整備や部品交換など、サービスに関わる基本作業の正確性について審査された。

競技結果では、トヨタＬ＆Ｆ広島の藤束俊介氏が優勝。同氏は「日々の業務で忙しい中、限られた時間でトレーナーと共に練習してきた。技能コンクールに向けてだけ練習しているわけではないが、結果的にお客様へのサービス向上につながったと思う。大会に出席させてくれた会社、職場、応援してくれた方に感謝している」と語った。また、全体上位３位までが総合賞に区分され、トヨタＬ＆Ｆ札幌の水谷光孝氏が準優勝に、トヨタＬ＆Ｆ福岡の谷口昌洋氏が第３位となった。

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