物が売れない時代の切り札として、様々な業種で新たなメンテナンス
サービスが、生まれてきています。
経費削減と環境配慮の面から、物をできるだけ長く使う手伝いをし、
顧客の競争力を上げるという提案です。
まだ使えるものを、安易に捨てて、買い換えることはしないという、
言わば、とてもまともな話です。
本物化の時流は、どんどん進んでいます。
ブリヂストンのタイヤショップでは、法人顧客の保有車両のタイヤを、
メンテナンスを含めて総合的に管理する、エコバリューパックという
サービスメニューを、積極的に拡販しています。
エコバリューパックでは、空気圧管理やローテーション管理、自社台
方式のリトレッドタイヤなど、トータルでタイヤを管理します。
これにより、既存車両に関するタイヤの販売数は減りますが、メンテ
ナンスの売上げが上がり、また顧客の安定化・固定化につながります。
こういう「売らない」方向性への転換が遅れた企業は、これから
急速に衰退していくと思われます。