顧客からの、ダイレクトメールやホームページの問い合わせ窓口は、
何にすべきかという質問をよくいただきます。
FAX問い合わせ用紙がよいのか、Ｅメールか、それとも電話が適切か、
顧客の特性を考慮して、何にするか悩まれての相談です。
しかし、この場合、結論は「すべて載せる」です。
・電話番号
・FAX番号（ホームページならFAX問い合わせフォームのPDFファイルで
　ダウンロードできるようにする）
・メールアドレス（ホームページならメーラが立ち上がるようにする）
・問い合わせフォーム
・住所／郵便番号
顧客が選べるようにしてあげれば、レスポンス率は上がります。
==========================================================
［船井総研発！【無料】繁盛経営メールニュース］
◆『物流企業こうすればもっと儲かる』（週３回配信）
　→ http://www.funaisoken.co.jp/site/column/column_1182167927.html