販売方針は、顧客への接し方を示したものです。
販売方針が良心や顧客への愛情に基づいて設定され、その心が顧客に
伝われば、集客力は著しく増します。
脱毛専門サロンのミュゼプラチナムは、首都圏を走る電車内に、求人
広告を掲載しています。
広告には、以下のようなキャッチコピーが、大きく書かれています。
> お客様の満足を第一に
> 勧誘がありません。
> だから
> 明るく楽しく働ける環境づくり
> ノルマがありません。
このキャッチコピーは、販売方針に共感する求職エステティシャンを
呼び寄せる効果があるでしょう。
しかし、同時に、顧客に対して、大きな安心を訴求することができて
います。
良心的な販売方針をダイレクトに伝えることに、成功しているのです。
顧客向けの広告で「うちはノルマがないため、しつこい売り込みは
いたしません！」と言うよりも、よほど効果があります。
このように、自社の販売方針を、うまく顧客にも見せる手段がないか、
一度考えてみましょう。
例えば、ホームページの採用情報などもよい手段です。
なお、同社がオリコン調べの顧客満足度ランキングの脱毛部門で、
第１位を獲得したことも、本広告には書いてあります。