本日は、物流企業Ｓ社にて、営業担当者研修の講師をしてきました。
講義テーマは、「上手な商談の進め方」です。
テキストより、上手に商談を進めるポイントを、下記に転載します。
１）訪問の趣旨をしっかり伝える
２）基本的な質問をし、できるだけ相手にしゃべってもらう
３）Yes-Noで答えられる質問は極力せずに、話を深堀りしていく
４）先方の長所を中心に聴いていく
５）何かお役に立てることはないかと必死に考える
６）考えてきた仮説（問題点、課題、解決策）をぶつけてみる
７）問題点、課題の情報が得られない場合は、「それでは今、問題
　　点や課題は、感じていらっしゃらないということですね？」と
　　ストレートに訊いてみる
８）企画をバンバン投げてみる
９）たとえお金にならなくても、相手の利益につながる何かは
　　置いて（与えて）帰ってくる
10）次回の日付と宿題を決めてくる
11）サンキューレターを即日発送する