ブレーンストーミングの考案者、アレックス・Ｆ・オズボーン氏の
著作からまとめられた、「オズボーンのチェックリスト」という
ものがあります。
新商品を生み出す際の基本的な発想法を、まとめたものです。
次のように、切り口を変えて発想します。
１）他に使い道はないか、他分野へ適用できないか（転用）
２）似たものはないか、何かの真似はできないか（応用）
３）色、形、音、意味、働きなどを変えられないか（変更）
４）もっと大きく、重く、長く、強くしたり、追加したりできないか（拡大）
５）もっと小さく、軽く、短く、弱くしたり、削除したりできないか（縮小）
６）材料、素材、製法、手段などを他のもので代用できないか（代用）
７）要素、順序、配置、空間などを入れ替えできないか（置換）
８）前後、左右、上下、順番、役割などを逆にしてみたらどうか（逆転）
９）要素や目的などを組み合わせてみたらどうか（結合）
製造業寄りの表現になっていますが、サービス業でも充分使えます。
ぜひ活用してみてください。