販促・営業ツールの中で、『お客様の声』は、特に重要なコンテンツ
だと言ってよいでしょう。
なぜなら、売り手が自分自身で「よい商品ですよ！」と言うよりも、
既存顧客の評価の方が、信用性が高いからです。
事実、ホームページでも、このコンテンツを掲載したページは、他に
比べて、閲覧数が多い傾向があります。
まだこのページがない場合は、すぐに追加すべきでしょう。
なお、『お客様の声』のページ制作のポイントは、以下のとおりです。
１．７件以上載せる
２．可能な限り、社名・部署名・役職名、個人名を載せる
３．業種・職種などを載せる
４．読みやすく工夫する（一問一答のインタビュー形式にするなど）
５．顔写真（無理なら影絵）を載せる
６．利用シーン（現場）の写真を載せる
７．内容の要約文・タイトルを入れる
８．重要な箇所は、下線・太字・色字などで強調する
９．可能であれば、直筆コメントや動画を載せる
BtoBの取引では、導入事例が重視される場合が、特に多いので、
しっかり作り込んでおきましょう。
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