セールスレターなどのノウハウは「戦術」です。戦争でいえば、鉄砲の撃ち方や弓矢の射ち方といったところです。しかし、どんな射撃の名手がいても、その人の「配置」の仕方が間違っていたら、まったく意味がありません。「戦術」を生かし、勝ち続けるためにはリーダーとして正しい「戦略」を立てる力が必要です。いくら「戦術」のスキルを磨いても、「戦略」を間違えてしまっては、そのスキルも生かすことができないわけです。
　あなたは、会社のリーダーです。運送戦国時代といわれる現代に、正しい戦略を立てて、チームを勝利に導かなくてはなりません。

　先週は【事例１】大手家電配送の例についてお話しました。今週は【事例２】引っ越し業の例をお話していきます。
　Ａさんは、小さな引っ越し業を経営しています。営業エリアは都心部ではなく、郊外です。Ａさんは男性です。Ａさんの会社で所有している車両は１㌧以下の小さな車両です。Ａさんは、なかなか引っ越しの依頼を獲得できないので、顧客層の絞り込みをすることにしました。
　「最近は、女性が自立して、単身引っ越しが増えている」「自社では大きな車両はないので、大家族の引っ越しは請け負うことが難しい」。このことからＡさんは、「単身女性専用の引っ越し」をセールスレターで獲得したいと考えました。
　さて、ここまでを読んで、Ａさんの戦略をあなたはどう思いますか？　正しい戦略だと思いますか？　それとも、戦略を考え直した方がいいと思いますか？また、考え直した方がいい場合は、そう思う要素はどんな点でしょうか？　そして、どんな戦略を立てれば、勝利する可能性が高くなると思いますか？
　この答えを導き出すことができれば、あなたの会社では、どんな戦略を立てるべきなのかが、おのずと見えてくるようになります。とても参考になるケーススタディーなので一緒に考えてみましょう。「時代の流れ」「自社の特徴」「お客が、どう感じるか？」「ライバル会社との比較」などを材料に、あなたの戦略を考えてみてください。来週は、この事例についてもう少し掘り下げてお話ししていきます。