〈褒めない社長〉

　企業経営の現実を踏まえてみると、「情と非情のバランスシート」という言葉が浮かんでくる。

　情とは思いやりとか愛情、非情とは経営数学、シビアさ。このバランスが一方に偏ると、企業経営はうまくいかない。情と非情のバランスシートは、企業経営者にとっては核心的な経営原則である。

　Ａ社は、創業者である現社長が車１台からスタートして、いまは１００台の陣容となっている中堅物流企業である。Ａ社長の生き様を見ると、情と非情のバランスについて考えさせられる。創業30周年の記念パーティの時、あいさつに立った社長。創業時の苦労を思い、社員に対して感謝の言葉を述べる。「いろいろな風雪に耐えて、よく今まで力を合わせて頑張ってくれた。心から感謝する…」。ここまで言って言葉に詰まってしまった。一瞬、何事かと固ずを飲む。

　よく見ると、Ａ社長は泣いている。感極まっている。この光景を見ると、人情家というか、涙もろい社長ということになる。ところが日ごろの社長は厳しい。

　社内で伝説となっているエピソードがある。ある乗務員が連日のハードワークに音を上げて、配車係に「もうしんどい。休ませてくれ」とアピールした。確かに早朝から16、17時間働き詰めである。配車係も「これ以上走らせると危ない。休んでもらおう」。すると横にいたＡ社長いわく、「この荷物は、どうしてもあすの朝一番に届けてくれ―との荷主の願いだ。もうお前しかいない」と、しっかと運転者を見据える。そして一言、「いつでも休めるやないか。棺おけに入ったらぐっすり眠れる」

　ひとしきり社内で話題になる。「なるほど、死んでしまえば、いつでも休めるか」。それにＡ社長は、運転者を常日ごろ厳しく注意している。労務管理の原則の一つに、『褒めて使え』と言うことがある。Ａ社長はなかなか褒めない。むしろ、日常はビシッとしかることが多い。あいさつをせよ。うそを言うな。この二つに反すると、ビシッとしかる。だから、運転者はピリピリとしている。