「従業員の仕事ぶりには大いに満足している」と話す天真エンタープライズ（千葉市花見川区）の宮洞真社長。同社は「きれいなトラックを心がけること」をモットーに、ドライバーは自主的に洗車を行っている。

　「デジタコの導入や定期的なミーティングはしているが、厳しい管理は行っていない」という。それでも、納得できる従業員がそろっているのは、そうなるような環境作りをしてきたからだ。
　同社設立から宮洞社長自身もトラックに乗り、第一線で働いてきた。仕事に妥協しない社長の姿勢は、従業員に確実に伝わっている。それが新人にも伝わり、同社の環境が築かれてきたといえる。
　とはいえ、厳しい労働環境に変わりはない。だからこそ、「事務所でバーベキューをやるなど、コミュニケーションをとるようにしている」と、アフターフォローも欠かさない。厳しさとやさしさのバランスをうまく取ることが、中小企業にとって従業員教育の大切な要素といえる。（高田直樹記者）