強い想いを持って店や商品を磨き上げれば、その想いに共感する
お客様が自然に集まってきます。
真の繁盛店は、チラシを撃たなくても、いつも店はいっぱいです。
実は、採用活動でも同様のことが言えます。
自分たちがやっている超前向きな朝礼を一般公開し、群を抜いて元気な
接客で「日本を元気にする！」という想いを持つ居酒屋、てっぺんは、
採用広告を撃ちません。
同社社長の大嶋啓介氏は、「採用広告なんかに頼っていたらダメだ。
自分たちが店の営業を通じて、想いを発信していれば、それに共感
する人たちが門をたたきにくる」と言います。
だから、てっぺんの店員は、元お客様ばかりのようです。
てっぺんが大好きで通っていたお客様が、「自分も他人に元気を
与えたい」と想って、就業を希望するのです。
強い想いを持ち、企業として思い切り発信することです。
そうすれば、お客様も従業員も、よい人が自然に集まってきます。