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ブログ・橋本 直行
【ノンバーバルコミュニケーション】
2010年4月3日
ノンバーバル(非言語的)コミュニケーションを上手に活用すれば、
潜在意識内にある本音を確認することができます。
先日、弊社内の部署研修において、階層別にグループ分けをして、
ノンバーバルでイメージをシンボル化するワークを行ないました。
ずっと黙ったまま、チームで協力して、大きな模造紙に絵を描く、
右脳活用ワークです。
少しだけ相談の時間がある他は、筆談も禁止で、身振り手振りで
コミュニケーションしながら進めます。
テーマは、「船井総研のチームリーダー」のシンボル化。
弊社のチームリーダー像を、絵で表すワークです。
結果、とても興味深い成果が得られました。
チームリーダーのグループと一般メンバーのグループで、それぞれが
描いたシンボルの表す方向性が、大きく違ったのです。
これは大発見でした。
普段の会話の中では、同じ認識を持っているように感じていたの
ですが、潜在意識の中、つまり本音では大きく違う認識だったのです。
組織が一体化するためには、できるだけ認識(価値観)を近くする
必要があります。
よって、こういった事実が判ったことは、大きいと思います。
ノンバーバルコミュニケーションを使って、潜在意識へアプローチ
すると、それぞれの本音が見えてきます。この記事へのコメント
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筆者紹介
橋本 直行
船井総研ロジ株式会社 取締役執行役員 事業部長
1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。 繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。 -
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